AGB von FastTrack BKK für Fast Track am Suvarnabhumi (BKK): Euro-Checkout mit Karte, Alipay, EU-Bank und PayPal, E-Gutscheine, Pflichten der Reisenden und Verweis auf die Rückerstattungsrichtlinie.
FastTrack BKK ("wir", "uns", "unser") betreibt eine Buchungsplattform, die Reisende mit lizenzierten Fast-Track-Einwanderungsdienstleistern am Flughafen Suvarnabhumi (BKK), Bangkok, Thailand, verbindet.
Wir vermitteln Buchung und Zahlung. Den Service vor Ort erbringen geprüfte lokale Partnerbetreiber mit den erforderlichen Flughafenzugängen.
Sie können in Euro (EUR) mit Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard, Apple Pay oder Google Pay), Alipay, einer EU-Banking-App (iDEAL, Bancontact oder BLIK) oder PayPal zahlen. Karte und Alipay enthalten eine Gebühr, die im Checkout angezeigt wird; EU-Banking-Apps werden zum THB-Listenpreis belastet. Sie können auch per Überweisung in EUR, USD, GBP oder TRY zum THB-Listenpreis zahlen oder mit unterstützter Kryptowährung (BTC, ETH, USDT oder USDC in unterstützten Netzen). Krypto-Checkout enthält 5 % Rabatt auf die THB-Listensumme. Listenpreise sind in Thai-Baht; Karte, Alipay, EU-Bank und PayPal rechnen im Checkout mit unserem Kurs in Euro um.
Mit der Buchungsbestätigung verpflichten Sie sich, die Zahlungsanweisungen im Checkout einzuhalten — einschließlich des Euro-Betrags für Karte, Alipay, EU-Bank oder PayPal, der korrekten Bankreferenz bei Überweisungen sowie des exakten Token-Betrags und Netzes für Krypto — innerhalb des angegebenen Zeitfensters.
Buchungen werden bestätigt, nachdem wir die Zahlung geprüft haben: Karte, Alipay, EU-Bank und Standard-PayPal nach erfolgreichem Capture; Eil-PayPal-Buchungen, wenn wir die Buchung bestätigen und den Serviceanteil einziehen; Überweisungen, wenn der Zahlungseingang zur Rechnungsreferenz passt; oder Krypto nach der erforderlichen Anzahl Blockchain-Bestätigungen. Ein elektronischer Gutschein geht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Sie müssen den vollen fälligen Betrag mit der für Ihre Auswahl gezeigten Zahlungsmethode und Checkout-Option zahlen (einschließlich ausgewiesener Gebühren für Karte, Alipay oder Wallet). Missbrauch von Zahlungssystemen — einschließlich der Wahl eines Zahlungwegs zur Umgehung ausgewiesener Gebühren, vorsätzlicher Unterzahlung, Überweisungen mit falscher Referenz oder in nicht unterstützten Netzen, Chargebacks oder Zahlungsstreitigkeiten ohne triftigen Grund oder sonstiger Checkout-Missbrauch — kann zur Stornierung, Leistungsverweigerung, zum Verlust der Erstattungsberechtigung und zur Nachforderung ausstehender Beträge einschließlich Verwaltungskosten und Chargeback-Gebühren führen. Die Erstattungsfolgen von Zahlungsmissbrauch stehen in unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Liegt Ihr Flug 24–48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug (unser Eilfenster), können Sie Prioritäts- / Eilbearbeitung wählen. Flüge unter 24 Stunden können online nicht gebucht werden. Eilbuchungen nutzen ein geteiltes Zahlungsmodell:
Vor der Zahlung einer Eilbuchung müssen Sie das Einwilligungsfeld zur Prioritätsgebühr, zum Authorize-Capture-Modell und zur geltenden Richtlinienversion ankreuzen. Ihre Bestätigungs-E-Mail zeigt die Positionssplit.
Bei Verbraucherbuchungen für Ankunft oder Combo fragen wir nicht nach der Passstaatsangehörigkeit. Stattdessen können wir eine wahrscheinliche Einwanderungskategorie aus technischen Signalen beim Buchen ableiten — einschließlich Browsersprache/Locale, Gerätezeitzone und ungefährem Land aus Ihrer IP (z. B. über CDN oder Hoster). Diese Signale sind nur Anhaltspunkte; sie beweisen weder Pass noch Visumstatus.
Deuten diese Signale auf eine Passkategorie hin, die am Flughafen Bangkok typischerweise Visa on Arrival (VOA) oder ähnliche Wege nutzt (statt klassischer visumbefreiter Fast-Track-Spuren), zeigen wir vor Abschluss der Buchung einen Hinweis zur Leistungsberechtigung. Manche Passkategorien sind für klassischen Ankunfts-Fast-Track wie auf den Marketingseiten beschrieben möglicherweise nicht berechtigt.
Wenn Sie den Hinweis akzeptieren und fortfahren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Buchung nicht erstattungsfähig ist (auch bei Stornierung mehr als 48 Stunden vor dem planmäßigen Abflug) und dass die Leistungserbringung nicht wie ursprünglich beschrieben garantiert ist. Sie können die Buchung nach der Annahme trotzdem abschließen; wir sperren den Checkout nicht hart.
Agentur- und Partnerbuchungen können eine ausdrückliche Angabe der Reisendenstaatsangehörigkeit durch den buchenden Agenten erfordern. Sie bleiben dafür verantwortlich, dass Ihre Reisenden die thailändischen Einreisevorschriften erfüllen.
Sie müssen die erforderlichen Reise- und Ausweisdokumente über das Buchungsportal hochladen und im Checkout korrekte Angaben machen, einschließlich Gruppengröße, Flugdaten, gewählter Zusatzleistungen sowie Gepäck, soweit es für Gepäckträger oder Ihre gewählte BMK-Transferklasse (Standard-Limousine, SUV oder Van) relevant ist.
Scheitert der Portal-Upload, nennen wir Ihnen einen Alternativkanal (WhatsApp) und eine Frist. Stornierung, Erstattungsberechtigung, fehlende Dokumente, ungenaue Angaben und Zahlungsmissbrauch regelt unsere Rückerstattungsrichtlinie.
FastTrack BKK haftet nicht für Verspätungen, Stornierungen oder Störungen durch die Airline, die Flughafenbehörde, Einwanderungsbeamte oder höhere Gewalt. Unsere Partnerbetreiber bemühen sich um einen reibungslosen Ablauf; Einwanderungszeiten können sich aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle ändern. Kann der Betreiber den Fast-Track-Service aus Umständen in unserer Kontrolle nicht erbringen (zum Beispiel Betreiber-No-Show), folgen Erstattungen des Serviceanteils unserer Rückerstattungsrichtlinie.
Wir sind nicht verantwortlich für Zahlungen an falsche Bankkonten oder mit falscher Referenz, für Gelder an falsche Wallet-Adressen, in nicht unterstützten Netzen oder in Beträgen, die nicht zur Rechnung passen.
Der Fast-Track-Service am Flughafen wird von unabhängigen Drittbetreibern erbracht. FastTrack BKK prüft Betreiberqualifikationen, beschäftigt aber nicht direkt das Personal, das Sie am Flughafen betreut.
Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden betroffenen Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Dienstes gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.