שאלות נפוצות

מסלול מהיר ב־Suvarnabhumi הוא שירות ליווי: מקבל פנים פוגש אתכם ב־BKK ומלווה אתכם בביקורת גבולות בעדיפות כשהנמל מאפשר. זה לא ויזה ולא דילוג על כללי כניסה של תאילנד.

הזמנים משתנים לפי עומס טיסות וכללי הנמל, אבל נוסעים רבים עוברים ביקורת גבולות בפחות מ־15 דקות עם מסלול מהיר, לעומת 45–90+ דקות בתור הרגיל בשעות שיא.

מקבלים PayPal, כרטיס חיוב/אשראי (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), Alipay ואפליקציות בנק באירופה (iDEAL, Bancontact, BLIK) ביורו (EUR). כרטיס ו־Alipay כוללים דמי עיבוד שמוצגים בקופה; בנק אירופי הוא מחיר מחירון. העברה בנקאית ב־EUR, USD, GBP או TRY במחיר מחירון THB. קריפטו (BTC, ETH, USDT, USDC ברשתות נתמכות) עם 5% הנחה ממחירון THB.

הזמנות רגילות: לפחות 12 שעות לפני הטיסה, עד 90 יום קדימה. אם הטיסה בעוד 8–12 שעות ייתכן מסלול דחוף (PayPal או כרטיס אשראי, דמי טיפול חלים). פחות מ־8 שעות לא ניתן להזמין אונליין.

אנחנו עוקבים אחרי טיסות ומתאימים את שעת המפגש כשאפשר. צוות התמיכה זמין 24/7 אם לוח הזמנים משתנה.

הזמנות רגילות שבוטלו יותר מ־48 שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת זכאיות להחזר חלק השירות. עמלות כרטיס, Alipay ו־PayPal שמוצגות בקופה אינן מוחזרות בביטול לקוח. דמי העדיפות הדחופה ฿1,000 אינם מוחזרים. הזמנות בזכאות מוגבלת (מדינות דרכון VOA בלבד בהגעה/קומבו) אינן ניתנות להחזר אחרי אישור בקופה. ראו את מדיניות ההחזרים לכללים המלאים.

אנחנו מפעיל תיירות מורשה שעובד עם מקבלי פנים מוסמכים ב־Suvarnabhumi (BKK). השובר מציין את היקף השירות המדויק ואת הוראות המפגש.

אחרי הזמנה ותשלום מקבלים שובר דיגיטלי עם נקודת המפגש, חלון הזמן ופרטי הקשר של מקבל הפנים. הציגו אותו עם הדרכון.

מסלול מהיר ב־Don Mueang (DMK) עשוי להיות זמנית לא זמין. אפשר להזמין BKK, DMK, HKT, CNX ו־USM כשהשירות פתוח. פנו אלינו אם אתם צריכים עדכון.

TDAC הוא טופס הגעה מקוון חינמי שנדרש מרוב האזרחים הזרים לפני כניסה לתאילנד. מגישים אותו בעצמכם באתר ההגירה הרשמי; אנחנו לא ממלאים אותו במקומכם.

ההגירה עלולה לעכב את הכניסה עד שה־TDAC יושלם. השלימו TDAC מוקדם ככל האפשר בפורטל הרשמי. מקבל הפנים לא יכול לדלג על הדרישה הזו.

לא. VOA הוא דלפק ואגרה נפרדים ללאומים זכאים. מקבל הפנים יכול ללוות אתכם אחרי שהוויזה ניתנה, אבל לא משלם את האגרה ולא מדלג על תור ה־VOA.

הזכאות משתנה; בדקו באתר ההגירה התאילנדית או בשגרירות את הרשימה העדכנית. אם אתם צריכים VOA, השאירו זמן נוסף לפני שסומכים על מפגש מסלול מהיר.

פנו אלינו עם קוד האישור ברגע שאתם יודעים. אנחנו עוקבים אחרי טיסות כשאפשר וננסה לתאם מחדש את חלון המפגש; זכאות להחזר תלויה במדיניות הביטול.

השובר מציין את נקודת המפגש, בדרך כלל ליד כניסת הטרמינל או אזור הצ'ק־אין שבחרתם. הגיעו עם דרכון וכרטיס עלייה למטוס בחלון הזמן המוסכם.

אפשר להזמין הגעה בלבד, יציאה בלבד, או את שני הקטעים יחד כקומבו בקופה אחת.

אם ההגירה סימנה אתכם בעבר, אם אתם צריכים ויזה מיוחדת, או אם אינכם בטוחים בזכאות כניסה, סדרו את זה קודם עם שגרירות או חברת תעופה. אנחנו לא יכולים להשפיע על החלטות הגירה.

ציינו את הצרכים בטופס יצירת הקשר בהזמנה. שירותי ניידות בנמל משתנים לפי טרמינל; אנחנו מתאמים מה שהנמל מאפשר ויכולים להמליץ על שדרוג VIP כשבאגי או סבל עוזרים.