ข้อกำหนดการให้บริการ

1. ขอบเขตบริการ

FastTrack BKK ("เรา") ให้บริการแพลตฟอร์มจองที่เชื่อมนักเดินทางกับผู้ให้บริการ fast track ตรวจคนเข้าเมืองที่ได้รับใบอนุญาตที่สนามบินสุวรรณภูมิ (BKK) กรุงเทพฯ ประเทศไทย

เราทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการจองและชำระเงิน บริการภาคสนามให้โดยพันธมิตรท้องถิ่นที่เราคัดเลือกและมีใบอนุญาตเข้าสนามบินที่จำเป็น

2. การจองและการชำระเงิน

คุณชำระเป็น ยูโร (EUR) ได้ด้วย บัตรเครดิตหรือเดบิต (Visa, Mastercard, Apple Pay หรือ Google Pay) Alipay แอปธนาคาร EU (iDEAL, Bancontact หรือ BLIK) หรือ PayPal บัตรและ Alipay มีค่าธรรมเนียมการประมวลผลตามที่แสดงตอนเช็คเอาต์ แอปธนาคาร EU คิดตามราคา THB ตามราคาป้าย คุณยังชำระโอนธนาคารเป็น EUR, USD, GBP หรือ TRY ตามราคา THB ตามราคาป้าย หรือคริปโตที่รองรับ (BTC, ETH, USDT หรือ USDC บนเครือข่ายที่รองรับ) การชำระคริปโตลด 5% จากยอด THB ตามราคาป้าย ราคาป้ายเป็นบาทไทย บัตร Alipay ธนาคาร EU และ PayPal แปลงเป็นยูโรตอนเช็คเอาต์ตามอัตราของเรา

เมื่อยืนยันการจอง คุณตกลงปฏิบัติตามคำแนะนำชำระเงินที่เช็คเอาต์ — รวมจำนวนยูโรสำหรับบัตร Alipay ธนาคาร EU หรือ PayPal อ้างอิงโอนที่ถูกต้อง และจำนวนโทเคน/เครือข่ายคริปโตที่แน่นอน — ภายในเวลาที่กำหนด

การจองยืนยันหลังเราตรวจสอบการชำระ: บัตร Alipay ธนาคาร EU และ PayPal มาตรฐานเมื่อ capture สำเร็จ การจองด่วน PayPal เมื่อเรายืนยันการจองและ capture ส่วนบริการ โอนธนาคารเมื่อเงินเข้าตรงอ้างอิงใบแจ้งหนี้ หรือคริปโตหลังยืนยันบล็อกเชนครบ เราออก e-voucher ไปยังอีเมลที่คุณให้

คุณต้องชำระเต็มจำนวนตามวิธีและตัวเลือกเช็คเอาต์ที่เลือก (รวมค่าธรรมเนียมที่เปิดเผยสำหรับบัตร Alipay หรือวอลเล็ต) การใช้ระบบชำระเงินในทางที่ผิด — รวมเลือกช่องทางเพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียม ชำระไม่ครบ โอนผิดอ้างอิง/เครือข่าย chargeback หรือข้อพิพาทไม่มีเหตุผล หรือใช้เช็คเอาต์ผิดวัตถุประสงค์ — อาจยกเลิกการจอง ระงับบริการ สูญสิทธิ์คืนเงิน และเรียกเก็บยอดค้างรวมค่าใช้จ่ายและ chargeback ผลของการใช้ระบบชำระเงินผิดอยู่ในนโยบายคืนเงิน

3. การจองด่วน/เร่งด่วน และการชำระแบบ Authorize–Capture

เมื่อเที่ยวบินอยู่ใน 24–48 ชม. ก่อนออกเดินตามตาราง (ช่วงจองด่วน) คุณอาจเลือก การประมวลผลเร่งด่วน เที่ยวบินน้อยกว่า 24 ชม. จองออนไลน์ไม่ได้ การจองด่วนใช้โมเดลแยกชำระ:

• ค่าธรรมเนียมการประมวลผลคำขอเร่งด่วน (฿1,000): เรียกเก็บทันทีตอนเช็คเอาต์ ค่านี้แยกจากบริการ fast track ไม่ขึ้นกับผลลัพธ์ และไม่คืนเงิน — แม้คุณยกเลิกภายหลัง เรายืนยันไม่ได้ หรือผลบริการต่างจากที่คาด
• ส่วนค่าบริการ fast track: ตามกฎคืนเงินมาตรฐาน (ดูนโยบายคืนเงิน) สำหรับ PayPal ส่วนบริการเป็นการ authorize ค้างไว้เท่านั้น และยังไม่ capture จนกว่าเราจะยืนยันการจอง หากยกเลิกหรือหมดอายุก่อนยืนยัน การ authorize บริการจะถูก void/ปล่อย และคุณไม่ถูกเรียกเก็บส่วนบริการ

ก่อนชำระการจองด่วน คุณต้องติ๊กยอมรับค่าธรรมเนียมเร่งด่วน โมเดล authorize–capture และเวอร์ชันนโยบายที่ใช้ อีเมลยืนยันแสดงการแยกรายการ

4. สิทธิ์ใช้บริการและสัญชาติ

สำหรับการจองผู้บริโภคขาเข้าหรือคอมโบ เราไม่ให้เลือกสัญชาติหนังสือเดินทาง แต่อาจอนุมานหมวดตรวจคนเข้าเมืองที่เป็นไปได้จากสัญญาณทางเทคนิคตอนจอง — ภาษา/locale เบราว์เซอร์ เขตเวลาอุปกรณ์ และประเทศโดยประมาณจาก IP (เช่น ผ่าน CDN หรือโฮสต์) สัญญาณเหล่านี้เป็นข้อบ่งชี้เท่านั้น ไม่ใช่หลักฐานสถานะหนังสือเดินทางหรือวีซ่าจริง

หากสัญญาณบ่งชี้ว่าคุณอาจอยู่ในหมวดที่มักใช้ Visa on Arrival (VOA) หรือเส้นทางคล้ายกันที่สนามบินกรุงเทพ (มากกว่าช่อง visa-exempt แบบคลาสสิก) เราจะแสดงแจ้งเตือนสิทธิ์ใช้บริการก่อนจองเสร็จ บางหมวดหนังสือเดินทางอาจไม่มีสิทธิ์ fast track ขาเข้าแบบที่หน้าเว็บอธิบาย

หากคุณยอมรับแจ้งเตือนและดำเนินการต่อ คุณตกลงว่าการจองไม่สามารถคืนเงิน (แม้ยกเลิกก่อน 48 ชม. จากเวลาออกเดินตามตาราง) และไม่รับประกันการให้บริการตามที่อธิบายไว้เดิม คุณยังจองต่อได้หลังยอมรับ เราไม่บล็อกเช็คเอาต์แบบ hard-block

การจองเอเจนซี่/พาร์ทเนอร์อาจต้องระบุสัญชาติผู้เดินทางโดยตัวแทน คุณยังรับผิดชอบให้ผู้เดินทางเป็นไปตามข้อกำหนดตรวจคนเข้าเมืองไทย

5. เอกสารและรายละเอียดการจองที่ถูกต้อง

คุณต้องอัปโหลดเอกสารเดินทางและระบุตัวตนที่จำเป็นผ่านพอร์ทัลจอง และให้รายละเอียดการจองที่ถูกต้องตอนเช็คเอาต์ รวมจำนวนผู้เดินทาง ข้อมูลเที่ยวบิน บริการเสริม และสัมภาระที่เกี่ยวกับ porter หรือประเภทรถรับส่ง BMK ที่เลือก (Standard Sedan, SUV หรือ Van)

หากอัปโหลดในพอร์ทัลไม่สำเร็จ เราจะแจ้งช่องทางสำรอง (WhatsApp) และกำหนดเวลา การยกเลิก สิทธิ์คืนเงิน เอกสารขาด รายละเอียดคลาดเคลื่อน และการใช้ระบบชำระเงินผิด อยู่ในนโยบายคืนเงิน